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Information générale

Chez Kay Orchid Flask Factory, bien que nous cherchions en permanence la satisfaction de nos clients, notre capacité à vous servir reste dépendante de la disponibilité des produits proposés. Dans l’hypothèse malheureuse mais possible où un article de votre commande présente un problème d’approvisionnement que nous ne pourrions régler rapidement, les paiements relatifs effectués vous seraient remboursés dans leur intégralité sous 30 jours.

Kay Orchid Flask Factory se réserve le droit de refuser toute commande. Dans le cas (peu probable) où cela adviendrait, tout paiement relatif serait intégralement remboursé par le même moyen employé pour le faire, et tout paiement en cours au moment du refus annulé.

Taxes

Tous les prix fournis par Kay Orchid Flask Factory sont nets, le modèle commercial de Kay Orchid Flask Factory n'étant pas soumis à la TVA. Il est important de savoir que votre commande peut être soumise à des taxes en entrant dans son pays de destination (hors UE) et que son prix net facturé par Kay Orchid Flask Factory ne les intègre en aucun cas. Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que les déclarations de toutes taxes applicables à votre commande soient faites et que les sommes résultantes soient acquittées. Afin d’éviter toute surprise désagréable nous vous conseillons instamment de vous renseigner auprès de vos services de douanes avant de passer votre commande.

Par ailleurs, amis professionnels, aucun prix particulier ne vous sera attitré. Une éventuelle remise sera effectuée suivant le montant total.

Passer une Commande

Ce site à été pensé de manière à rendre la commande de nos produits aussi simple et pratique que possible. Vous serez guidé(e)s de manière claire au long du processus de commande et il vous sera nécessaire de nous fournir de manière correcte et complète vos informations personnelles votre adresse et code postal, ceux du récipiendaire de votre commande (si ce n’est pas vous), ainsi que toutes les informations nécessaires au paiement de votre commande. Nous vous demandons de n'utiliser que des caractères occidentaux afin de permettre une livraison adéquate. Ce dernier se fera par carte bancaire, virement, chèque et par l’intermédiaire de Paypal. Pour d’autres types de paiements, merci de nous contactez via le formulaire. Le paiement par Chèque ne sera autorisé que pour les chèques et établissements Français.

Veuillez noter que toute commande devra être payée avant l’expédition de celle-ci. Aucune exception ne sera faite. Les entreprises et établissements scolaire seront aussi sous cette même règle.

Une fois soumise, votre commande sera traitée par nos services. Nous vous enverrons un courriel pour la confirmer à l’adresse électronique que vous nous aurez communiquée pendant le processus de commande. Nous ne pourrons pas nous considérer liés à vous de manière contractuelle avant d’avoir produit cette confirmation par courriel.

Si vous désirez regrouper votre commande avec des produits présents sur notre compte Ebay, c’est possible. N’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande et de payer.

Confidentialité

Kay Orchid Flask Factory accorde énormément d’importance à la vie privée de ses clients et nous engageons à garder confidentielle toute information vous concernant.
Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, adressez-vous à l’administrateur du site.
L'activité de collecte de données personnelles de Kay Orchid Flask Factory, dans un but commercial, a fait l'objet d'une déclaration simplifiée auprès de la CNIL (déclaration n°1480500).

Modification de Commande

Si vous souhaitez modifier votre commande, nous vous invitons à nous contacter par mail avant l’expédition de celle-ci. Nous essaierons toujours de traiter les modifications de dernière minute, mais ne pourrons les garantir que si elles sont effectuées dans un délai de 24 heures après l’envoi de votre confirmation de commande.

Annulation de Commande ou rétractation

Si vous souhaitez annuler une commande, nous sous invitons à nous contacter par mail. Les commandes ne peuvent être annulées que dans un délai de 24 heures suivant leur confirmation sous forme de courriel par Kay Orchid Flask Factory. Dans un tel cas, tout paiement effectué sera remboursé intégralement par les mêmes moyens qui auront été utilisés pour le faire, et tout paiement en cours au moment de l’annulation sera interrompu.

Conformément au code du commerce et à la loi dite "Hamon", vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, pour faire valoir ce droit (à l'exception des produits périssables, de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés soit plantes et/ou produits phyto, milieu de culture, etc…). Le retour ne pourra être fait qu’avec la commande à l’identique à réception (photo et emballage faisant foi) et les frais de retours seront à la charge du client.

Pré-commandes et expositions

Lors d'une exposition, vous pouvez passez pré-commande et la retirer le jour de la représentation. Un accompte de 10% du montant total vous sera demandé, non remboursable en cas d'absence ou désistement.

Problèmes de livraison

Afin d’éviter des problèmes de livraison, nous vous prions de vous assurer qu’en passant votre commande vous indiquiez, en plus de vos détails de livraison, votre contact téléphonique, votre adresse électronique, ainsi que ceux du récipiendaire (si ce n’est pas vous), afin que les services postaux puissent vous contacter.

Kay Orchid Flask Factory ne pourra en aucun cas être tenu responsable de délais provoqués par l’apport d’informations de livraison incorrectes ou insuffisantes.

Les délais de livraison sont donné à titre indicatif suivant le transporteur. En cas de retard et/ou livraison tardive, Kay Orchid Flask Factory ne pourra être tenu responsable. Cependant, certains transporteurs ayant une assurance intégrée, une réclamation pourra être engendrée afin de vous offrir un bon de réduction si les conditions le permettent. Cette étude sera faite au cas par cas.

Seuls les envois avec option de suivi pourront faire l'objet d'une réclamation en cas de non réception et seront éventuellement indemnisés (étude au cas par cas, en fonction des raisons invoqués par La Poste). 

Nous livrons les produits à travers le monde. Si vous n’arrivez pas à rentrer votre adresse au sein du site ou commander, contactez-nous.

Les plantes sont soumises à des interdictions d’import/export dans certains pays. Avant de commander, contactez-nous. En cas de commande spontanée et blocage à la douane, aucun remboursement ne sera effectué.

Livraison et retrait sur place

Les commandes sont traitées principalement le samedi (sauf en cas d'expositions ou représentations qui seront indiquées sur le site).

En cas de férié, pont ou représentation, les commandes seront traitées la semaine suivante.

Veuillez noter que les livraisons se font toute l'année. Si le temps est inadéquat, nous pourrons garder la commande en attente jusqu'à nouvel ordre. Votre commande passera sous le statut "en attente pour conditions climatiques défavorables" et sera expédiée dès que les températures redeviendront adéquats . Si vous désirez tout de même recevoir votre commande si celle-ci est en attente, vous prendre l'entière responsabilité de celle-ci et ne serez dédommagé en car de soucis sur les plantes/flacons. Kay Orchid Flask Factory ne pourra être tenu responsable de dégradation et/ou mortalité des plantes/flacons due au transport et/ou températures.

Les flacons arrivent généralement avec de la gélose éparpillée et sont à sortir immédiatement ou a repiquer sous 2j maximum.

Pour les retraits sur place, ils se feront à l'adresse indiquée ou à la gare RER A Neuilly Plaisance ou Paris (nous contacter avant) sur RDV. Les visiteurs ne sont pas admit dans les locaux.

Les temps de livraison varient suivant le transporteur.

Colissimo 72h - valable pour la FRANCE et Mondial RELAY 3 à 11 jours (indicatif). Pour tout envoi en dehors de la France, un prestataire adéquat reprendra en charge votre paquet et ces délais sont susceptibles de varier. Merci d'en tenir compte.

Certains colis ayant eu du retard avec Mondial Relay, désormais les plantes et flacons seront exclusivement envoyés avec l'option Colissimo cela ne concerne pas le matériel. Si vous désirez tout de même un colis Mondial Relay avec des plantes et/ou flacons, merci de le préciser par mail AVANT la validation de votre panier.

En cas de modification de point de livraison lorsque votre colis est en cours de route et/ou prêt à être envoyer, nous vous invitons à nous contacter et/ou vous rapprochez du service désiré.

pour les résidents hors-france, les envois de vivants (plantes/flacons) peuvent être effectués par Colissimo mais l'état d'arrivée de la marchandise ne peut être garantie et non pris en charge si dégradation constatée du fait de la durée et/ou température extérieure.

En cas de retour colis (non retiré, adresse erronée, autre), si vous n'êtes pas responsable, le renvoi ou remboursement intégrale sera effectué. En cas d'erreur de votre part, seul les produits vous seront remboursés et/ou renvoyés avec de nouveau les frais de port  re payés

Note : Les colis contenants des plantes et/ou flacons sont considérés comme du vivant. Leur viabilité n'est pas garantis avec le transport. 

En cas de gel ou fortes chaleurs , des dommages peuvent être visibles et nous ne sommes responsables.

Comportements abusifs

Les comportements abusifs de toute sorte sont inacceptables au sens des standards de fonctionnement de Kay Orchid Flask Factory. Nous nous appliquons de tout cœur à ce que vos commandes soient traitées avec la plus grande diligence et bien qu’il peut arriver que des erreurs humaines surviennent, passer commande sur Kay Orchid Flask Factory n’autorise en aucun cas quiconque à traiter nos employés de quelque manière abusive que ce soit.

Si nous sommes témoins d’un tel comportement, nous nous réservons le droit de couper court à la transaction concernée et de ne la reprendre qu’une fois le respect dû à tout être humain rétabli. De même, nous nous réservons le droit de refuser nos services à quiconque aura eu un tel comportement par le passé.

Actualisation des Modalités

Nous pouvons êtres amenés à actualiser ces Modalités par la publication de leur nouvelle version sur notre site. Nous vous invitons à visiter cette page de temps en temps afin de vous assurer que vous en êtes toujours satisfaits. Il est aussi possible que nous vous informions de ces changements par courriel.

Photos

Nous nous efforçons de soumettre des photos sur les vignettes afin de montrer avec exactitude nos produits, toutefois veuillez noter que ces photos sont non contractuelles

Droit d'auteur

Les informations et dossiers présentés sont l'entière propriété de Kay Orchid Flask Factory et de sa créatrice. Aucune diffusion ou reproduction n'est autorisé sans l'accord préalable de Kay Orchid Flask Factory.


Acceptation des Modalités de Kay Orchid Flask Factory

En cochant la case 'j'ai lu et approuvé les CGV" qui conclue le processus de commande, vous acceptez de vous conformer à chacune des modalités énoncée ci-dessus.

Si vous avez la moindre question sur ces modalités ou à propos de nos produits, n’hésitez jamais à nous les envoyer un mail

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Il est normal que vous accordiez une importance particulière à la manière dont vos données sont obtenues, utilisées et partagées.

La présente politique de protection des données à caractère personnel (la « Politique ») illustre l’engagement de KAY ORCHID FLASK FACTORY – DEPAGNIAT CAMILLE – AUTOENTREPRISE enregistrée au REGISTRE DES COMMERCES des Entreprises sous le numéro 751 516 758 et dont le siège social est situé 14 RUE DE LA LIBERATION,93330 NEUILLY SUR MARNE (FRANCE) – en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs

Aussi, la présente politique de protection des données à caractère personnel (la « Politique ») a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles KAY ORCHID FLASK FACTORY – DEPAGNIAT CAMILLE recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (les « Données »).

Vous y trouverez les différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le site http://kay-orchid-flask-factory.com/kayorchidflask/index.php (le « Site ») sur lequel sont vendus tous les produits proposés par KAY ORCHID FLASK FACTORY.

Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Politique soit mise à jour.

Si vous êtes utilisateur du Site, vous serez informé via cette page et modification de la date de mise à jour (MAJ)

Si l'une quelconque des clauses de la présente Politique devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n'entraînera pas la nullité des autres clauses de la présente Politique.

La présente Politique trouve à s’appliquer pour les Données collectées :

  • Via le Site ;

  • Via les mails échangés entre KAY ORCHID FLASK FACTORY et vous ou tout autre outil de messagerie électronique ;

  • Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur le Site ;

  • Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du Site (la « Newsletter »).

 

Elle ne s'applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières ; y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l'utilisateur vers le Site.

Nous vous remercions de lire attentivement la Politique pour comprendre clairement nos pratiques concernant le traitement de vos Données et vous informons que la consultation et/ou l’utilisation de notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique.

Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site.

Il vous appartient de vous assurer que les Données communiquées à KAY ORCHID FLASK FACTORY sont complètes, exactes et à jour.

1. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR KAY ORCHID FLASK FACTORY ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec KAY ORCHID FLASK FACTORY (création d’un compte d’utilisateur, inscription à la Newsletter, renseignement des formulaires de contact, ainsi que lors d’éventuels échanges téléphoniques) nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :

  • Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter ;

  • Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, catégorie d’utilisateur, adresse électronique, pourront vous être demandées ;

  • Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez les Sites comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées;

  • Les Données concernant vos visites sur notre Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à notre Site ;

  • Les Données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées bancaires ou PayPal devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande ;

  • Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités.

 

2. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur notre Site.

Les Données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte d’utilisateur, d’inscription à la Newsletter disponibles sur le Site et/ou communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone.

Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec KAY ORCHID FLASK FACTORY, y compris les adresses courriels, est effectuée et archivée.

KAY ORCHID FLASK FACTORY collecte également de manière indirecte vos Données au moyen de cookies/traceurs.

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de cookies, destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur notre Site et dans le cadre de nos services, applications et outils.

3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Si vous êtes simple utilisateur, nous collectons vos Données pour :

  • Vous envoyer notre Newsletter et des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti ;

  • Vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives du Site et procéder à des achats de produits ;

  • Gérer les commandes et exécuter le contrat ;

  • Assurer la sécurité et la traçabilité des achats de produits ;

  • Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes) ;

  • Gérer vos demandes adressées via le Service après-vente (le « SAV ») ;

  • Vous permettre de laisser un avis sur les Produits ;

  • Vous notifier les changements sur nos Sites ou dans notre offre de produits et services ;

  • Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.

 

Nous utilisons également des cookies ou traceurs :

♦ afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en :

  • permettant à notre Site de reconnaître votre matériel, ainsi vous n’aurez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations afin d’exécuter la même tâche ;

  • reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page web qui en ferait la demande.

 

♦ pour analyser le trafic et les données sur le Site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du Site, de les rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de leur capacité à répondre de manière rapide à vos demandes.

Le refus du renseignement de certaines données pourra entraîner l’indisponibilité de certains services.

4. QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

Vos Données sont traitées par les collaborateurs de KAY ORCHID FLASK FACTORY en charge de :

  • La gestion du Site ;

  • La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions ;

  • La gestion de la facturation.

 

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :

♦ Pour la gestion du paiement

Afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, KAY ORCHID FLASK FACTORY propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur le Site :

  • Le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) ;

  • Le paiement par PayPal sur KAY ORCHID FLASK FACTORY ;

  • Le paiement par virement bancaire sur KAY ORCHID FLASK FACTORY.

Les paiements sont assurés par nos partenaires (SBE, PayPal).

KAY ORCHID FLASK FACTORY n'a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire.

Toutes les transactions sont sécurisées à l'aide d'un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.

♦ Pour l’envoi de nos Newsletters

Nos campagnes d’emailing sont gérées par KAY ORCHID FLASK FACTORY

L’ensemble des sous-traitants, prestataires de services, Partenaires ou autre tierces parties susmentionnés sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des Données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.

Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de KAY ORCHID FLASK FACTORY en raison d'incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les Données des utilisateurs des différents sites de KAY ORCHID FLASK FACTORY figurent parmi les actifs cédés.

Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données :

  • pour nous conformer à tout mandat juridique, toute loi ou tout procédé juridique, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires ;

  • si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou adéquate dans le cadre de la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de PrestaShop, de ses clients ou autres parties prenantes.

Ladite divulgation inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçons.

Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers différentes sites et plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles KAY ORCHID FLASK FACTORY n'a aucun contrôle.

De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers.

Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via nos Sites afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.

5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

KAY ORCHID FLASK FACTORY ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 3.

Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusqu’à votre désinscription.

Lorsque vous prenez contact avec KAY ORCHID FLASK FACTORY grâce aux différents formulaires de contact du SAV ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données seront conservées jusqu’à cinq (10 ans à compter du dernier contact.

S’agissant de votre compte d’utilisateur, vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat.

Le reste de vos données seront conservées pendant cinq (5) ans à compter de votre demande de désactivation de votre compte d’utilisateur.

Vos coordonnées de carte bancaire, pour tout achat, seront conservées pendant treize (13) mois à compter de la date de débit, en cas d’éventuelles contestations de la transaction.

Lorsque vous le demandez, votre compte d’utilisateur du Site sera désactivé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande.

Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres.

Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.

6. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTEGÉES ?

Vos Données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé.

Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.

Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques.

Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur notre Site.

A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur.

Ne le divulguez en aucun cas à des tiers. De même, soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du Site, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur du Site.

7. QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous pouvez choisir comment les Données que vous nous transmettez sont utilisées :

  • Vous pouvez naviguer sur notre Site sans fournir de Données. Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du Site et notamment, procéder à des achats (si vous êtes un simple utilisateur) et/ou à des téléchargements de Connecteurs sur le Site.

  • Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnées bancaires ou PayPal et/ou votre adresse postale. Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer d’achat.

  • Vous pouvez décider de ne plus recevoir la Newsletter ainsi que nos offres personnalisées : il vous suffit alors de vous connecter à votre compte d’utilisateur du Site ou de cliquer sur le lien présent dans le courriel qui vous est adressé.

  • Vous pouvez décider de ne plus recevoir les offres commerciales personnalisées qui vous sont adressées par nos Partenaires. Il vous suffira alors de vous opposer à cette prospection par tous les moyens mis à disposition par ces derniers.

  • Lorsque vous laissez un avis sur la page du produit que vous avez acheté, vous avez la possibilité d’utiliser un pseudonyme,

  • Vous pouvez décider de ne pas fournir votre adresse mail au SAV. Sachez alors que vous ne pourrez pas obtenir de réponse de la part de KAY ORCHID FLASK FACTORY

En tout état de cause, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte d’utilisateur à tout moment pour consulter ou mettre à jour vos Données et vous désinscrire à notre Newsletter.

Conformément aux dispositions de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (le « RGPD »), vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données en cas de décès.

De plus, sous réserve des conditions prévues par ladite règlementation pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez :

  • D’un droit à l’effacement de vos Données ;

  • D’un droit à la limitation du traitement de vos Données ;

  • D’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD ;

  • D’un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies (pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou l’exécution d’un contrat) ;

  • Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez été demandé.

Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables.

Vous disposez également d’un droit d’opposition sans motif à ce que KAY ORCHID FLASK FACTORY procède à un profilage sur la base de vos Données dans le cadre de l’envoi de contenus ou de communications à des fins de prospection commerciale.

Toutefois, conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, KAY ORCHID FLASK FACTORY, en tant que responsable de traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français ou en anglais à : KORCHIDFLASKFACTORY@GMAIL,COM

ou à l’adresse suivante :

DEPAGNIAT CAMILLE – PHYTORCHID

14 RUE DE LA LIBERATION – 93330 NEUILLY SUR MARNE

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.

8. KAY ORCHID FLASK FACTORY OPÈRE-T-ELLE UN TRANSFERT DE MES DONNÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

Les Données collectées dans le cadre de l’utilisation du Site sont hébergées par la société ISAS OVH - https://www.ovh.com/

2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix

dont les serveurs sont situés sur le territoire de la FRANCE



En utilisant le Site, vous acceptez donc que vos Données soient transférées sur ces serveurs.



 

 MAJ 26/06/2021